WhatsApp-first klantbehoud WhatsApp-first client retention

Klanten die wegdrijven
komen vanzelf terug. Clients who drift away
come back.

Seintje stuurt op het juiste moment een persoonlijk WhatsApp-bericht naar klanten die te lang weg zijn gebleven — volledig automatisch, alsof jij het zelf stuurt. Seintje sends a personalised WhatsApp message at exactly the right moment to clients who've drifted — fully automated, as if it came directly from you.

Bereken jouw omzetlek → Calculate your revenue leak → Hoe het werkt How it works
90%+
WhatsApp openratioWhatsApp open rate
€70K
Max. jaarlijkse besparingMax. annual recovery
3–5 dgn
Installatie & liveSetup to live
K
Kapsalon Judith
Online
Hoi Emma! 👋 We missen je al een tijdje. Het is alweer 6 weken geleden — tijd voor een verse knipbeurt?
10:14
Deze week hebben we nog plekjes vrij op donderdag of vrijdag 🗓️ Boek via: judith.setmore.com/emma
10:14
Ja! Vrijdag om 14:00 klinkt perfect 😊
10:31
Geregeld! Tot vrijdag Emma 🎉
10:32
Het probleemThe problem

Klanten verdwijnen niet.
Ze worden gewoon niet teruggehaald. Clients don't leave.
They just aren't brought back.

30–50% van klanten die niet meer terugkomen had geen slechte ervaring. Ze zijn simpelweg vergeten — en niemand stuurde een berichtje. 30–50% of clients who stop coming back had no bad experience. They simply forgot — and nobody sent a message.

📉

Stille omzetdalingSilent revenue decline

De meeste ondernemers merken pas maanden later dat klanten zijn weggedreven. Dan is het te laat voor een warm bericht.Most business owners only notice client drift months later. By then, a warm message feels too late.

📧

Verkeerd kanaalWrong channel

E-mail haalt 20–25% openratio. WhatsApp haalt 90%+. De meeste bedrijven kiezen nog steeds voor e-mail.Email gets 20–25% open rates. WhatsApp gets 90%+. Most businesses still choose email.

⏰

Geen tijd voor opvolgingNo time for follow-up

Jij knipt haar, doet behandelingen, repareert auto's. Handmatig bijhouden wie 6 weken weg is lukt gewoon niet.You're cutting hair, doing treatments, fixing cars. Manually tracking who's been gone 6 weeks simply doesn't happen.

Omzetlek calculatorRevenue leak calculator

Hoeveel laat jij
liggen per jaar? How much are you
leaving on the table?

300
€55
30%
Gederfde klanten per jaarLost clients per year
90
klanten die niet meer terugkomenclients who don't return
Omzetlek per jaarAnnual revenue leak
€14.850
gebaseerd op 3 bezoeken/jaar per klantbased on 3 visits/year per client
Terugwinbaar met SeintjeRecoverable with Seintje
€9.652
bij gemiddeld 65% herstelratioat an average 65% recovery rate
ROI op setup-feeROI on setup fee
10.7×
op basis van €900 eenmalige investeringbased on €900 one-time investment
Bevestig dit met een gratis gesprek → Confirm this in a free call →
SectorenSectors

Gebouwd voor
jouw branche.Built for
your industry.

Elke sector heeft zijn eigen klantritme en terugkeertrigger. Seintje is vooraf ingesteld op de juiste timing — niet generiek, maar specifiek voor jouw branche.Every sector has its own client rhythm and return trigger. Seintje is pre-configured for the right timing per industry — specific, not generic.

✂️
KappersHair salons
€15K–25K omzetlek/jaar€15K–25K revenue leak/yr
€17.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 4+ weken na bezoekTrigger: 4+ weeks since visit
💅
SchoonheidssalonsBeauty salons
€18K–27K omzetlek/jaar€18K–27K revenue leak/yr
€17.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 5+ weken na bezoekTrigger: 5+ weeks since visit
🔧
GaragebedrijvenAuto garages
€28K–50K omzetlek/jaar€28K–50K revenue leak/yr
€32.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: APK-vervaldatumTrigger: MOT/service due date
🦷
TandartsenDentists
€33K–62K omzetlek/jaar€33K–62K revenue leak/yr
€38.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 5+ maanden na controleTrigger: 5+ months since recall
🐾
HondentrimsalonsDog groomers
€9K–15K omzetlek/jaar€9K–15K revenue leak/yr
€10.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 5+ weken na trimTrigger: 5+ weeks since groom
👁️
OpticiensOpticians
€55K–110K omzetlek/jaar€55K–110K revenue leak/yr
€70.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 22+ maanden na metingTrigger: 22+ months since eye test
🦴
FysiotherapeutenPhysiotherapists
€13K–22K omzetlek/jaar€13K–22K revenue leak/yr
€14.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 6+ weken na behandelingTrigger: 6+ weeks post-treatment
☀️
ZonnebankenTanning salons
€13K–22K omzetlek/jaar€13K–22K revenue leak/yr
€14.000
max. terugwinbaarmax. recoverable
Trigger: 10+ dagen na sessieTrigger: 10+ days since session
Hoe het werktHow it works

Klaar in 5 dagen.
Daarna draait het vanzelf.Live in 5 days.
Then it runs itself.

1
Koppeling systeemConnect system
We koppelen aan Setmore, Salonhub of vergelijkbaar.We connect to Setmore, Salonhub or similar.
2
Data importerenImport data
Naam, nummer, laatste bezoek — veilig ingeladen.Name, number, last visit — securely loaded.
3
Berichten schrijvenWrite messages
Op maat, in jouw tone of voice, in het Nederlands.Custom sequences in your tone and language.
4
Testen & goedkeurenTest & approve
Volledige test. Jij keurt goed voor livegang.Full test run. You approve before going live.
5
Live & automatischLive & automatic
Werkt terwijl jij gewoon je werk doet.Runs while you do what you do best.
De berichtreeksThe message sequence

Het juiste bericht
op het juiste moment.The right message
at the right moment.

Week 3,5Week 3.5

Vriendelijke herinneringFriendly nudge

Luchtig, persoonlijk, geen druk.Light, personal, no pressure.

Week 5Week 5

Lichte urgentieLight urgency

Beschikbaarheid benoemen, directe boekingslink.Mention availability, include direct booking link.

Week 7Week 7

Warmhartige terugwinningWarm win-back

Persoonlijk en oprecht. Geen kortingen.Personal and genuine. No discount needed.

3+ mndmo

ReactivatiecampagneReactivation campaign

Eenmalig voor klanten die écht lang weg zijn.One-off for clients truly gone a long time.

Hoi Mark! 👋 Je bent al een tijdje niet langs geweest bij Garage Van Dijk. Je auto is toe aan onderhoud — zullen we iets inplannen? 🔧
Di 10:14 ✓✓
Ja goed idee, wanneer kunnen jullie me inplannen?
Di 10:52
Super! Donderdag 9:00 of vrijdag middag beschikbaar. Plan direct: garagevandijk.setmore.com/mark
Di 10:54 ✓✓
Waarom WhatsAppWhy WhatsApp

Het kanaal dat klanten
daadwerkelijk lezen.The channel clients
actually read.

90%+
WhatsApp-openratio vs. 20% voor e-mailWhatsApp open rate vs. 20% for email
85%
Nederlanders gebruikt WhatsApp dagelijksDutch adults use WhatsApp daily
30–50%
Klantdrift zonder bewust vertrekClient drift without a bad experience
3–6 wkn
Gemiddelde terugverdientijdAverage payback period
PrijzenPricing

Eenvoudig geprijsd.
Snel terugverdiend.Simply priced.
Quickly paid back.

Meest gekozenMost popular

Setup-feeSetup fee

€850–950
éénmalig — geen abonnement verplichtone-time — no subscription required

Betaal één keer, profiteer structureel. Inclusief alles om live te gaan.Pay once, benefit permanently. Everything included to go live.

  • WhatsApp Business API-koppelingWhatsApp Business API setup
  • Zapier-automatisering op maatCustom Zapier automation
  • 3 berichtsequenties (NL of EN)3 message sequences (NL or EN)
  • Volledige QA-test voor livegangFull QA test before going live
  • 30 dagen support na livegang30 days support after launch
  • Boekingsattributie via tracking-linksBooking attribution via tracking links
Start vandaag →Start today →

CommissiemodelCommission model

€0
vooraf — 15% commissie op teruggewonnen omzetupfront — 15% commission on recovered revenue

Geen risico vooraf. Seintje verdient mee aan jouw resultaten.No upfront risk. Seintje earns alongside your results.

  • Nul euro setup-kostenZero setup costs
  • 15% van teruggewonnen omzet (jaar 1)15% of recovered revenue (year 1)
  • 8% vanaf jaar 2 of uitkoopoptie8% from year 2 or buyout option
  • Zelfde volledige setup als fee-modelSame full setup as fee model
  • Maandelijks performancerapportMonthly performance report
Meer informatieFind out more

Lopende toolkosten (WhatsApp API ~€25–40/mnd, Zapier ~€20/mnd) worden direct door jou betaald aan de providers. Ongoing tool costs (WhatsApp API ~€25–40/mo, Zapier ~€20/mo) are paid directly by you to the providers.

Veelgestelde vragenFrequently asked questions

Alles wat je wilt weten
voordat je begint. Everything you want to know
before you start.

Nee. Seintje regelt alles. Jij levert toegang tot je boekingssysteem en geeft goedkeuring voor de berichten — wij doen de rest. De enige technische stap voor jou is het bevestigen van je WhatsApp Business-nummer, wat gemiddeld 10 minuten duurt. No. Seintje handles everything. You provide access to your booking system and approve the messages — we do the rest. The only technical step for you is verifying your WhatsApp Business number, which takes around 10 minutes.
We werken primair met Setmore en Salonhub, maar zijn ook te koppelen aan de meeste andere systemen die een klantexport bieden (Excel, CSV, of API). Geen boekingssysteem? We helpen je bij het kiezen van een geschikte tool. We work primarily with Setmore and Salonhub, but can connect to most systems that allow a client export (Excel, CSV, or API). No booking system? We'll help you choose the right one.
We gebruiken bewezen template-formats die de goedkeuringsquota halen. Mocht er toch een afwijzing zijn, herschrijven we direct en dienen opnieuw in — dit valt binnen het 30-daags support. We hebben ook e-mailsequenties als fallback. We use proven template formats that pass approval consistently. If one is rejected, we rewrite and resubmit immediately — this falls within the 30-day support window. We also have email sequences as a fallback.
Ja. Berichten komen vanuit jouw WhatsApp Business-nummer. Als een klant antwoordt, komt dat direct in jouw WhatsApp terecht — jij kunt dan gewoon antwoorden zoals je dat normaal doet. Seintje zet de deur open; jij doet de rest. Yes. Messages come from your own WhatsApp Business number. If a client replies, it lands directly in your WhatsApp — you respond as you normally would. Seintje opens the door; you do the rest.
Elke berichtsequentie bevat een unieke tracking-link naar jouw boekingspagina. Zo kunnen we precies zien welke afspraken via Seintje zijn binnengekomen. Je ontvangt maandelijks een rapportage met berichten verzonden, openratio, klikken en teruggewonnen omzet. Every message sequence includes a unique tracking link to your booking page. We can see exactly which appointments came through Seintje. You receive a monthly report: messages sent, open rate, clicks, and recovered revenue.
Ja, mits correct opgezet. We sturen alleen naar bestaande klanten die al een zakelijke relatie met je hebben — dit valt onder het gerechtvaardigd belang (legitimate interest) als grondslag in de AVG. We zorgen ook altijd voor een duidelijke opt-out in elk bericht. Yes, when set up correctly. We only message existing clients who already have a business relationship with you — this falls under legitimate interest as a GDPR basis. Every message includes a clear opt-out.
De toolkosten — WhatsApp API (±€25–40/mnd) en Zapier (±€20/mnd) — betaal je rechtstreeks aan de providers. Seintje vraagt geen verplichte maandelijkse fee. Optioneel kun je een retainer (€150–200/mnd) afnemen voor maandelijkse rapportage en optimalisatie. Tool costs — WhatsApp API (~€25–40/mo) and Zapier (~€20/mo) — are paid directly to the providers. Seintje charges no mandatory monthly fee. Optionally, a retainer (€150–200/mo) is available for monthly reporting and optimisation.
Ja. We leveren sequenties standaard in het Nederlands, maar een Engelse versie is zonder meerprijs beschikbaar. Gemengde bedrijven (bijv. expats als klant) kunnen beide talen actief hebben. Yes. We deliver sequences in Dutch as standard, but an English version is available at no extra cost. Businesses with mixed client bases can run both languages simultaneously.

Hoeveel omzet lek
jij per jaar?How much revenue are
you leaking per year?

Plan een gratis 10-minuten gesprek en we berekenen jouw specifieke omzetlek live.Book a free 10-minute call and we'll calculate your specific revenue leak together.

Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje. Gewoon rekenen.No obligations. No sales pitch. Just numbers.